よくあるご質問
- Q
駐車場はありますか。
- A
申し訳ございませんが、駐車場はございません。お近くの駐車場をご利用ください。
- Q
駐輪場はありますか。
- A
セレオ西八王子お客様用駐輪場がございます。
1時間無料です。以降は４時間毎に100円の料金が発生いたします。
- Q
定休日はありますか。
- A
元日が定休日になります。
一部異なるショップもございます。詳しくはショップにご確認ください。
- Q
営業時間は何時ですか。
- A
ショップによって営業時間が異なります。
詳しくはショップ情報をご確認ください。
- Q
クレジットカードは利用できますか。
- A
一部ショップでご利用いただけます。 ご利用については、各ショップにお問い合わせください。
- Q
商品券・ギフトカードは利用できますか。
- A
商品券はご利用できません。
- Q
電子マネーは利用できますか。
- A
一部ショップでご利用いただけます。 ご利用については、各ショップにお問い合わせください。
- Q
落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡をすればよいですか。
- A
館内の落とし物・お忘れ物については、「交番」に届けさせていただいております。
お近くの交番にお問い合わせください。
※落とし物をされた直後は、各ショップにてまだお預かりしている場合もございます。
落とされたショップがお分かりの場合は、各ショップにお問い合わせください。
- Q
JRE POINTカードはどこで作れますか。
- A
2026年3月31日をもちましてJRE POINTカードの店頭入会（再発行を含む）を終了いたしました。
ご入会の際はJRE POINT WEBサイトよりご登録をお願いします。
JRE POINT WEBサイトにご登録後、JRE POINTアプリをインストールいただくとアプリ内のバーコードでポイントを「貯める」「使う」ことができます。
※既にJRE POINTカードをお持ちの方はこれまで通りご利用いただけます。
JRE POINTに関するご質問はコールセンターまたはメールフォームにてお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせ
JRE POINTコールセンター
TEL：0570-036-389
営業時間：10:00～18:00
ナビダイヤル：通話料有料
■メールフォームでのお問い合わせ
メールフォームでのお問い合わせはこちらから
よくあるご質問にない事柄については、
こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間を頂戴いたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
042-571-0064(平日 10:00～17：00)
