STATION SWITCH セレオ八王子

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よくあるご質問
FAQ

施設について

どのような施設ですか？
JR八王子駅直結の商業施設「セレオ八王子北館」にできた、八王子駅でテレワークがしたい方、会社や学校帰りに八王子駅で自分の為の勉強をしたい方等、幅広い方にご利用いただけるワークスペースです。様々なスペースをご用意しておりますので、その日の気分や利用目的に合わせてご利用いただけます。
「買い物をするための駅ビル」に「働く・勉強する場所」という新しい使い方をプラスしました。あなたならではのあたらしいくらしづくりに是非ご活用ください。
営業時間は？
10：00～22：00です。尚、天候状況や社会情勢等により営業時間を変更させていただく場合がございます。営業時間を変更する場合は本サイトのお知らせページにてご案内いたします。
休業日はありますか？
セレオ八王子北館の休館日に準じます。年に数回休館日がございます。
スタッフは常駐していますか？
営業時間中は常駐しております。お困りの際は遠慮なくお声がけください。
具体的な感染症対策はしていますか？
スタッフによる定期的なアルコール消毒や拭き取り清掃のほか、適切な空調稼働による換気、間隔を広くとった席の配置等の感染症対策を行っております。また、お客様におかれましても、ご利用前の検温や健康チェックをお願いしております。

会員登録・入会手続きについて

入会手続きはどのようにすればいいですか？
入会手続きの流れについてはこちらをご参照ください。
年齢制限はありますか？
15歳以上（ただし中学生は除く）の方がご利用いただけます。
月額会員登録には、入会審査による承認が必要になります。また、未成年の場合は保護者の同意も必要です。
会員料金プランは？
ご利用スタイルに合わせて、複数のプランを用意しております。
詳しくはこちらをご参照ください。
入会手続きに必要なものはありますか？
1.本人確認書類、2.お支払い用のクレジットカード、3.印鑑(シャチハタ可)、4.交通系ICカードが必要になります。
本人確認書類は運転免許証、保険証、在留カード、住民基本台帳カード、パスポート、年金手帳等とします。尚、入会手続き時点で有効期限が切れていないものに限ります。外国籍の方は在留カード、または特別永住者証明書が必要です。
交通系ICカードは入退館カードとして登録いたします。※モバイルSuica等は登録できません。
月の途中から入会できますか？
可能です。
1~15日に入会した場合は、入会金・当月分会費の半額・翌月分会費を初期費用として頂戴いたします。
16日以降に入会した場合は、入会金・翌月分会費を初期費用として頂戴いたします。
会員料金の支払い方法は？
料金のお支払いは、クレジットカードによる引き落としのみとなります。ただし、複合機の利用料、ドリンク(一部)については交通系ICカード決済となります。
入会手続き完了後どれくらいで利用できますか？
入会手続き完了後、即日利用可能です。
法人として会員登録することはできますか？
可能です。
法人として会員登録をご希望される場合は、事前にお電話いただくか、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
会員登録前に見学はできますか？
見学についてはお電話にてお問い合わせいただくか、ご来店いただき、受付へお申し出ください。また、ドロップイン(一時利用)も可能ですので、ご興味のある方は、ぜひ一度当施設をご利用ください。
退会手続きは？
退会日は退会希望日の属する月の末日となります。退会希望日の前月末日までにマイページから申請をしていただいたうえで、退会申請書を受付へご提出ください。

ご利用方法について

入室方法は？
入会手続き時に登録した交通系ICカードを入退館カードとしてご利用いただきます。入館時は受付のタブレットを操作し、カードを認証してご入館ください。カードを紛失した場合や変更する場合は受付へお申し出ください。
ドロップイン(一時利用)はできますか？
2時間600円(税込)からご利用可能です。受付にて利用票を記入いただいた上で利用できます。また、お支払いは交通系ICカードのみに限らせていただきます。
ドロップイン利用できるのはオープンエリア・会議室・個別ブースのみとなります。ただし、混雑状況によっては利用をお断りする場合もございます。
ドロップイン料金についてはこちらをご参照ください。
席の予約はできますか？
会員様は会員専用エリア・会議室・個別ブースの予約が可能です。ご利用前にマイページより申請をお願いいたします。
非会員様は会議室・個別ブースのみ予約が可能です。会議室を予約される場合は事前にお電話いただくか、受付へお申し出ください。個別ブースは直接ご来店いただき、ご予約をお願いいたします。
会員様・非会員様ともにオープンエリアはご予約いただけません。
会議室の利用方法は？
6名用の会議室を2室ご用意しております。2室をつなげることで最大12名までご利用いただけます。
月額会員様は月5時間まで(時間利用プランは月2時間まで)無料、無料時間以上ご利用する場合は1時間1室あたり1,650円(税込)を頂戴いたします。ご利用の際はマイページで事前に申請をお願いいたします。また、会議室のご利用料金は月額料金と一括請求いたします。
非会員様はドロップイン料金と会議室利用料を1時間1室あたり1,650円(税込)頂戴いたします。お支払い方法は交通系ICカードのみとなります。ご利用の際は事前にお電話いただくか、受付でお申し出ください。
会員以外のゲスト（同伴者）を連れていくことはできますか？
ゲストの方はドロップインとしてご入館いただきます。ゲストの方のお支払いは交通系ICカードに限らせていただきます。
施設内で会話することはできますか？
オープンエリア、会議室エリアでは会話可能です。会員専用エリアでは私語をご遠慮ください。
また、オープンエリアについても他のお客様のご迷惑になるような会話・行為についてご遠慮ください。
施設内でオンライン会議や電話はできますか？
オープンエリアもしくは会議室、個別ブースにて可能です。会議室、個別ブースは予約が必要です。
また短時間の電話の場合は、予約なしでフォンブースもご利用いただけます。
施設内で飲食することはできますか？
軽めのご飲食でしたら可能です。ただし、他のお客様の迷惑になる臭いの強い物飲食物等は禁止とさせていただきます。
また、施設内に無料でご利用いただけるドリンクサーバーや、一部有料ドリンクもご用意しております。有料ドリンクのお支払いは交通系ICカードのみとさせていただきます。
施設内で写真や動画の撮影はできますか？
撮影等を行う場合は個別ブースをご利用ください。施設内の撮影を希望される場合は必ず受付にお申し出ください。
入退館カードを紛失した場合はどうすればいいですか？
入退館カードを紛失した場合は速やかに受付へお申し出いただき、次回来館時に再発行申請書と新しく入退館カードとして登録する交通系ICカードをお持ちください。なお、再発行手数料として1,100円(税込)を頂戴いたします。

サービス・設備について

施設内のインターネット環境は？
Wi-Fiを無料でご利用いただけます。パスワードは受付までお問い合わせください。
Wi-Fiルーター、PC等の貸し出しはしていますか？
Wi-Fiルーターの貸し出しはございません。施設内に専用回線が入っておりますので、ご利用時に無料で接続していただけます。Wi-Fiのパスワードは受付までお問い合わせください。
PCの貸し出しはしておりませんが、モニター画面・ヘッドフォン等は無料で貸し出しております。
どのようなサービスがありますか？
サービス・設備について詳しくはこちらをご参照ください。
個室はありますか？
WEBミーティング等でご利用いただける個別ブースを用意しております。
ご利用を希望される場合、会員様はマイページより申請をお願いいたします。非会員様は直接受付までお申し出ください。
ロッカーはありますか？
法人会員様、もしくは個人会員様でフルタイムプランご利用の方にのみ、有料で貸し出しております。空き状況によりご希望のサイズがご用意できなかったり、お貸し出しができない場合がございます。ご利用を希望する場合はマイページから申請をお願いします。
コピーはできますか？
施設内に複合機を設置しております。コピーの際はご利用枚数等に応じて別途料金が発生いたします。お客様のPCから出力可能です。コピーのお支払いは交通系ICカード決済のみとさせていただいております。
喫煙スペースはありますか？
施設内にはございませんが、セレオ八王子北館5F・9F・10Fにございますのでそちらをご利用ください。
領収書の発行はできますか？
領収書の発行をご希望の場合は受付へお申し出ください。
駐車サービスは受けられますか？
当施設では駐車サービスは行っておりません。また、セレオ八王子館内の他ショップとの合算も対象外となります。

その他

施設に忘れ物をしてしまった場合はどうすればいいですか？
お客様のお忘れ物については即日セレオ八王子防災センターへお届けさせていただき、一定期間保管させていただきます。お引き取りの際はセレオ八王子防災センターへお願いいたします。
セレオ八王子防災センター電話番号：042-686-3119
交通系ICカードのチャージはできますか？
施設内でのチャージは承っておりません。チャージの場合は駅等をご利用ください。
JRE POINTは付与されますか？
会員様の場合、継続して利用していただくことで、ポイントを付与いたします。ドロップインのお客様については、JRE POINT WEBサイトに登録済みのSuicaでお支払いいただくと、200円(税込)ごとに1ポイント付与いたします。ただし、当施設ではポイント利用によるお支払いはできません。

お問い合わせ

疑問が解決しない場合はお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

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