よくあるご質問
- Q
駐車場の無料サービスはありますか。
- A
2.000円以上お買い上げで１時間無料になります。
- Q
駐輪場の料金はいくらですか。
- A
2時無料です。以降は4時間毎に120円の料金が発生いたします。
- Q
クレジットカードは利用できますか。
- A
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VIEW、JCB、VISA、Master、UC、DC、SAISON、AEON、AMEX、DINERS、NICOS
- Q
商品券・ギフトカードは利用できますか。
- A
駅ビル商品券のみご利用いただけます。
その他の商品券・ギフトカードはご利用いただけません。
- Q
電子マネーは利用できますか。
- A
以下の電子マネーがご利用いただけます。
suica、PASMO、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
- Q
ATMはありますか。
- A
3Ｆにみずほ銀行ときらぼし銀行のATMがございます。
- Q
車イスで利用できるトイレはありますか。
- A
4Fにございます。
- Q
赤ちゃんのオムツ替えができるトイレはありますか。
- A
2F女性用トイレにございます。
- Q
授乳室はありますか。
- A
ございません。
- Q
座れる場所はありますか。
- A
2F･3Fにございます
- Q
喫煙所はありますか。
- A
ございません。
- Q
タバコはどこで販売していますか。
- A
お取扱ございません。
- Q
落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか。
- A
セレオ相模原1F防災センターへお問い合わせください。（電話：042-776-7671）
- Q
証明写真機はありますか。
- A
ございません。
- Q
JRE POINTカードはどこで作れますか。
- A
2026年3月31日をもちましてJRE POINTカードの店頭入会（再発行を含む）を終了いたしました。
ご入会の際はJRE POINT WEBサイトよりご登録をお願いします。
JRE POINT WEBサイトにご登録後、JRE POINTアプリをインストールいただくとアプリ内のバーコードでポイントを「貯める」「使う」ことができます。
※既にJRE POINTカードをお持ちの方はこれまで通りご利用いただけます。
JRE POINTに関するご質問はコールセンターまたはメールフォームにてお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせ
JRE POINTコールセンター
TEL：0570-036-389
営業時間：10:00～18:00
ナビダイヤル：通話料有料
■メールフォームでのお問い合わせ
メールフォームでのお問い合わせはこちらから
よくあるご質問にない事柄については、
こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間を頂戴いたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
042-776-7671(10:00～18:00)
