よくあるご質問
- Q
駐車場はありますか。
- A
全日:
入庫から 60分/500円 以降30分毎250円
※24時間以内最大/1,800円
※セレオ・マルイで2,000円以上（税込）お買い物で最大から100円割引適用
【駐車場サービス】・セレオ国分寺・国分寺マルイの当日お買上げレシート合計で駐車無料サービスがご利用いただけます。※お買物された各ショップ・店舗にて駐車サービス承ります。・5,000円（税込）以上お買上げのお客さまは2時間まで無料。2,000円（税込）以上お買上げのお客さまは1時間まで無料とさせていただきます。・自動二輪車（原動機付自転車を含む）は駐車できません。※お品渡しのお客さまは１時間まで無料。追加で合計税込3,000円以上お買い上げで2時間まで無料。
- Q
駐輪場はありますか。
- A
営業時間 午前9時～午後11時までご利用いただけます。
【駐輪料金】 1回100円
当日、合計税込み1,000円以上お買上げのお客さまは１回まで無料となっております。
（50cc以上の二輪車は駐車できません）
- Q
定休日はありますか。
- A
1月1日のみ定休日とさせていただいております。一部異なる店舗もございます。
- Q
車イスで利用できるトイレはありますか。
- A
多目的トイレが9Fにございます。
- Q
授乳室はありますか。
- A
5Fトイレにございます。
- Q
赤ちゃんのオムツ替えができるトイレはありますか。
- A
2F～9Fのトイレをご利用ください。
- Q
ベビーカーの貸出はありますか。
- A
1Ｆエレベーター横にご用意しております。（生後10ヶ月～対応可）
数に限りがございますので、ご了承ください。
- Q
喫煙所はありますか。
- A
9Ｆレストラン「いしがまやハンバーグ」裏にございます。
- Q
クレジットカードは利用できますか。
- A
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VIEW、JCB、VISA、Master、UC、DC、SAISON、AEON、AMEX、DINERS、NICOS
- Q
商品券・ギフトカードは利用できますか。
- A
駅ビル商品券のみご利用いただけます。
その他の商品券・ギフトカードはご利用いただけません。
- Q
ペットと一緒に入店はできますか。
- A
補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）以外のペットを連れてのご入店は出来ません。
- Q
銀行ATMはありますか。
- A
みずほ銀行ＡＴＭ（1F「アンデルセン」横）、三菱東京ＵＦＪ銀行ＡＴＭ（1Ｆ駐車場駐輪場入口横）、三井住友銀行ＡＴＭ（7Ｆ三井住友銀行）にございます。
- Q
落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか。
- A
セレオ国分寺防災センターへお問い合わせください。（電話：042-327-1110）
- Q
JRE POINTカードはどこで作れますか。
- A
2026年3月31日をもちましてJRE POINTカードの店頭入会（再発行を含む）を終了いたしました。
ご入会の際はJRE POINT WEBサイトよりご登録をお願いします。
JRE POINT WEBサイトにご登録後、JRE POINTアプリをインストールいただくとアプリ内のバーコードでポイントを「貯める」「使う」ことができます。
※既にJRE POINTカードをお持ちの方はこれまで通りご利用いただけます。
JRE POINTに関するご質問はコールセンターまたはメールフォームにてお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせ
JRE POINTコールセンター
TEL：0570-036-389
営業時間：10:00～18:00
ナビダイヤル：通話料有料
■メールフォームでのお問い合わせ
メールフォームでのお問い合わせはこちらから
よくあるご質問にない事柄については、
こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間を頂戴いたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
042-327-1111(10:00～18:00)
