Q

セレオポイントカードは使えないのですか?

A

セレオポイントカードは2020年3月末をもってサービスを終了させていただきました。 2020年4月以降はお会計の際にJRE POINTカードをご提示ください。 JRE POINTカードをお持ちでない方は各ショップにてご入会いただけます。

Q

駐車場の無料サービスなどはありますか。

A

1,500円以上のお買上げで1時間、3,000円以上で2時間まで無料サービス券を差し上げます。
お会計時に各ショップにお申し出下さい。

Q

セレオ甲府駐車場は何時まで停められますか。また、料金の上限などはありますか。

A

セレオ甲府駐車場は24時間営業いたしております。
なお、平日のみ当日24時まで最大1,200円でご利用頂けます。
※最大料金は土・日・祝日には適応されませんのでご注意ください。
(1時間300円、以降30分毎に150円、夜間22:00~朝6:00は1時間150円となります)

Q

営業時間は何時ですか。

A

1F~4F/10:00~20:00(2F西側フーズフロア/8:00~20:00)、 5Fレストラン/11:00~22:00(21:30ラストオーダー)となっております。
なお、レストランは冬季期間中、営業時間が変更になる可能性がございます。詳しくは冬季期間中の館内ポスター等にてご確認ください。
※一部営業時間の異なるショップがございます。

Q

休館日はありますか。

A

セレオ甲府は年中無休で営業いたしております。(一部異なるショップがございます)

Q

クレジットカードは利用できますか。

A

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VIEW、JCB、VISA、Master、UC、DC、SAISON、AEON、AMEX、DINERS、NICOS

Q

商品券・ギフトカードは利用できますか。

A

以下の商品券・ギフトカード券がご利用いただけます。
びゅう商品券、駅ビル共通商品券(JRギフトカード)、JCBギフトカード、VISAギフトカード、UCギフトカード、DCギフトカード、UFJギフトカード、ダイナースロイヤルチェック、ニコスギフトカード

Q

お釣りの出る商品券はどれですか。

A

びゅう商品券・各種信販系ギフトカード等はお釣りは出ません。 ご了承くださいませ。

Q

びゅう商品券は販売していますか。

A

誠に勝手ながら、びゅう商品券は2022年3月31日をもって販売を終了いたしました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Q

電子マネーは利用できますか。

A

以下の電子マネーがご利用いただけます。
suica、PASMO、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

Q

5Fの個室で宴会をしたいのですが、予約の仕方が分かりません。

A

お電話で承っております。
セレオ甲府事務局(TEL:055-224-2611)にお部屋の空き状況をご確認下さい。

Q

喫煙所はありますか。

A

5Fにございます。

Q

座れる場所はありますか。

A

4F・5Fにございます。

Q

車イスで利用できるトイレはありますか。

A

2F、3Fにございます。

Q

授乳室はありますか。

A

3Fにございます。

Q

タバコは販売していますか。

A

1Fファミリーマートでお取扱がございます。

Q

証明写真機はありますか。

A

5Fにございます。

Q

公衆電話はありますか。

A

ございません。

Q

コインロッカーはありますか。

A

館内には冷蔵ロッカーが1Fにございます。※冷蔵ロッカー以外は館内にはございません。  
甲府駅自由通路にコインロッカーがございます。

Q

落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか。

A

セレオ甲府防災センターへお問い合わせください。(電話:055-224-2616)

よくあるご質問にない事柄については、
こちらからお問い合わせください。

※お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間を頂戴いたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

055-224-2611(10:00~18:00)