よくあるご質問
- Q
セレオポイントカードは使えないのですか？
- A
セレオポイントカードは2020年3月末をもってサービスを終了させていただきました。 2020年4月以降はお会計の際にJRE POINTカードをご提示ください。 JRE POINTカードをお持ちでない方は各ショップにてご入会いただけます。
- Q
駐車場の無料サービスなどはありますか。
- A
1,500円以上のお買上げで1時間、3,000円以上で2時間まで無料サービス券を差し上げます。
お会計時に各ショップにお申し出下さい。
- Q
セレオ甲府駐車場は何時まで停められますか。また、料金の上限などはありますか。
- A
セレオ甲府駐車場は24時間営業いたしております。
なお、平日のみ当日24時まで最大1,200円でご利用頂けます。
※最大料金は土・日・祝日には適応されませんのでご注意ください。
（1時間300円、以降30分毎に150円、夜間22：00～朝6：00は1時間150円となります）
- Q
営業時間は何時ですか。
- A
1F～4F／10:00～20:00（2F西側フーズフロア／8:00～20:00）、 5Fレストラン／11:00～22:00（21:30ラストオーダー）となっております。
なお、レストランは冬季期間中、営業時間が変更になる可能性がございます。詳しくは冬季期間中の館内ポスター等にてご確認ください。
※一部営業時間の異なるショップがございます。
- Q
休館日はありますか。
- A
セレオ甲府は年中無休で営業いたしております。（一部異なるショップがございます）
- Q
クレジットカードは利用できますか。
- A
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VIEW、JCB、VISA、Master、UC、DC、SAISON、AEON、AMEX、DINERS、NICOS
- Q
商品券・ギフトカードは利用できますか。
- A
以下の商品券・ギフトカード券がご利用いただけます。
びゅう商品券、駅ビル共通商品券（ＪＲギフトカード）、JCBギフトカード、VISAギフトカード、UCギフトカード、DCギフトカード、UFJギフトカード、ダイナースロイヤルチェック、ニコスギフトカード
- Q
お釣りの出る商品券はどれですか。
- A
びゅう商品券・各種信販系ギフトカード等はお釣りは出ません。 ご了承くださいませ。
- Q
びゅう商品券は販売していますか。
- A
誠に勝手ながら、びゅう商品券は2022年3月31日をもって販売を終了いたしました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- Q
電子マネーは利用できますか。
- A
以下の電子マネーがご利用いただけます。
suica、PASMO、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
- Q
5Fの個室で宴会をしたいのですが、予約の仕方が分かりません。
- A
お電話で承っております。
セレオ甲府事務局（TEL：055-224-2611）にお部屋の空き状況をご確認下さい。
- Q
喫煙所はありますか。
- A
5Fにございます。
- Q
座れる場所はありますか。
- A
4F・5Fにございます。
- Q
車イスで利用できるトイレはありますか。
- A
2F、3Fにございます。
- Q
授乳室はありますか。
- A
3Fにございます。
- Q
タバコは販売していますか。
- A
1Fファミリーマートでお取扱がございます。
- Q
証明写真機はありますか。
- A
5Fにございます。
- Q
公衆電話はありますか。
- A
ございません。
- Q
コインロッカーはありますか。
- A
館内には冷蔵ロッカーが1Fにございます。※冷蔵ロッカー以外は館内にはございません。
甲府駅自由通路にコインロッカーがございます。
- Q
落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか。
- A
セレオ甲府防災センターへお問い合わせください。（電話：055-224-2616）
よくあるご質問にない事柄については、
こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間を頂戴いたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
055-224-2611(10:00～18:00)
