Q

セレオポイントカードは使えないのですか?

A

セレオポイントカードは2020年3月末をもってサービスを終了させていただきました。
2020年4月以降はお会計の際にJRE POINTカードをご提示ください。
JRE POINTカードをお持ちでない方は各ショップにてご入会いただけます。

Q

駐車場はありますか。

A

ございます。 駐車場サービスの詳細につきましては、駐車場ご案内ページよりご確認いただけます。

Q

駐輪場はありますか。

A

ございます。 詳細につきましては、駐輪場ご案内ページよりご確認いただけます。

Q

フロアによって営業時間が違うのですか。

A

フロア・ショップによって異なります。詳しくはショップ情報をご参照ください。

Q

クレジットカードは利用できますか。

A

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VIEW、JCB、VISA、Master、UC、DC、SAISON、AEON、AMEX、DINERS、NICOS

Q

商品券・ギフトカードは利用できますか。

A

以下の商品券・ギフトカード券がご利用いただけます。
びゅう商品券、駅ビル共通商品券(JRギフトカード)、JCBギフトカード、VISAギフトカード、UCギフトカード、DCギフトカード、UFJギフトカード、ダイナースロイヤルチェック、ニコスギフトカード
※「全国百貨店共通券」は、2012年(平成24年)2月1日よりご利用いただけません。

Q

お釣りの出る商品券はどれですか。

A

びゅう商品券・各種信販系ギフトカード等はお釣りは出ません。 ご了承くださいませ。

Q

びゅう商品券は販売していますか。

A

誠に勝手ながら、びゅう商品券は2022年3月31日をもって販売を終了いたしました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

Q

電子マネーは利用できますか。

A

以下の電子マネーがご利用いただけます。
suica、PASMO、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

Q

車イスで利用できるトイレはありますか。

A

北館B1F,2F,3F,5F,8F,10Fに多目的トイレがございます
南館1F、3Fに多目的トイレがございます。

Q

赤ちゃんのオムツ替えができる場所はありますか。

A

北館はB1F・3F・4F・5F・6F・7F・8F・9Fの婦人用、紳士用トイレ内にベビーシートをご用意しております。
また、7Fベビー休憩室内にもベビーシートがございます。
南館は1Fファミリーマート横の多目的トイレ、5Fをご利用ください。

Q

授乳室はありますか。

A

北館は2F,4Fにございます。また、7Fベビー休憩室内にもございます。
南館は1Fファミリーマート横と5Fにございます。

Q

座れる場所はありますか。

A

5Fに大型レストスペースがございます。
また、各フロアに少量のイスのご用意がございます。

Q

購入したものを座って食べられるところはありますか。

A

ございません。

Q

荷物を整理する場所はありますか。

A

北館レストスペースをご利用ください。

Q

喫煙所はありますか。

A

北館5F/10Fにございます。

Q

喫煙できるカフェ・レストランはありますか。

A

北館は喫煙できるショップはございません。5F/10Fの喫煙所をご利用いただきますようお願いいたします。
南館はショップ・時間帯によって喫煙できるショップがございます。詳しくはショップ情報をご参照ください。

Q

タバコはどこに売っていますか。

A

北館は5F/10F喫煙室に自動販売機がございます。
南館は1Fファミリーマートにて販売しております。

Q

落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか。

A

北館は2Fインフォメーションカウンターへお問い合わせください。(電話:042-686-3111)
南館はセレオ八王子北館B1F防災センターへお問い合わせください。(電話:042-686-3119)

Q

銀行ATMはありますか。

A

北館B1Fに「セブン銀行」ATMがございます。1F東側外壁に「りそな銀行」ATMがございます。

Q

コインロッカーはありますか。

A

北館に冷蔵ロッカーがB1Fにございます。※冷蔵ロッカー以外は館内にはございません。
南館は館内にはございません。八王子駅自由通路にコインロッカーがございます。

Q

証明写真機はありますか。

A

北館2Fにございます。

よくあるご質問にない事柄については、
こちらからお問い合わせください。

※お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間を頂戴いたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

042-686-3111(10:00~18:00)